一、市场背景

传统线下门店面临线上零售冲击、同质化竞争等诸多外部经营压力，因此通过门店数字化管理升级来提升门店管理效率和服务竞争力势在必行。在中小商铺场景中，视频、消防、网络、广播等设备大多是单独采购且独立运行，无法通过统一平台进行管理。海康威视可提供简单易用、高性价比的智慧门店解决方案，帮助门店实现智能化改造降本增效。

二、方案需求

2.1 安全防护

门店经营中各类偷盗丢损、柜台纠纷问题频发，给门店造成了一定的经济损失和时间消耗。传统视频设备主要用于事后追溯，存在夜间画质不清晰、录像逐帧回溯慢等问题，既无法事前遏止偷盗事件发生，也无法及时告知管理人员。另外，部分门店货架、仓库囤积大量易燃商品具有较大的火灾安全隐患。因此，需要引入更智能的感知设备辅助管理，提升门店的安全防护能力。

2.2 顾客分析

传统门店仅依靠日常交易额结合员工主观印象被动分析店铺日常经营情况，易忽略门店运营中存在的策略问题和外部因素，通过分析不同时间维度下顾客进入门店的频次及停留时间，可以进一步刻画门店顾客画像，帮助门店调整经营策略提升交易营收。

2.3 门店巡检

企业通常有多个门店分布在不同的区域，管理层无法及时获悉门店运营情况，统一运营监管难度大。传统的人工巡检时间成本高且效率低下，问题发现和整改及时性差。因此，需借助技术手段提高门店巡检效率，降低巡检成本。

2.4 员工考勤

随着人工成本的升高，员工考勤是企业内部精细化管理重要一环。传统考勤存在代打卡、假打卡问题。员工外出、请假等情况无法与考勤系统打通，纸质假勤管理流程繁琐。

2.5 体验服务

部分门店从顾客体验角度出发，通过提供轻松的背景音乐以及免费的无线网络服务以增加顾客的好感度，通常此类设备独自采购无统一的平台管理，为门店管理带来不便。

三、方案设计

3.1 智能视频

随着门店品牌化、连锁化发展，视频产品也从传统被动式防盗防损智能升级为主动式智能识别，如人型识别、智能迎宾、智能巡检、客流分析等。门口、店内、收银台、仓库是门店管理的重点区域，智能化视频将为门店管理者提供更高效的服务。

（1）门店门口：白光全彩智能海螺相机

在夜间店外白光全彩相机可实现全彩画面记录，还原现场更多色彩细节。在海康互联App-智能控制中可设置定时开启声光报警，当陌生人员靠近店门警戒区域时，设备自动触发声光报警，并同步推送消息到海康互联App，让被动事后追溯转为主动提前终止，避免损失。

（2）门店朝外：客流统计相机

部分门店希望通过分析每日进门顾客的数据来识别市场规律，从而更好的提升营业额。因此可在门口朝外位置部署客流统计相机，实现进店客流、出店客流、过店客流的统计。可通过海康互联云平台查看门店的客流统计相机OSD了解当前门店内顾客情况，若需要分析历史的客流数据，则需要通过海康威视4200平台进行检索分析。

（3）收银台：白光全彩智能海螺相机/G系列硬盘录像机

海螺相机内置拾音器可对收银过程进行录音录像，G系列硬盘录像机主要用于录像存储，并支持回放人/车录像标记功能，搭配海康互联云平台便于事后追查回放解决纠纷。

（4）店内：智能巡检

海康互联云平台支持视频智能巡检和在线人工巡检功能，平台将按照时间规则定时抓拍门店画面并推送给指定管理人员，如老板、店长等，方便管理人员快速了解当前门店内运营状况。同时，老板还可以不定时在线抽查门店，并对巡检画面进行标签标记和文字评价，店长可根据抽检结果进行整改。

（5）店内/仓库：智慧消防

烟感探测器与烟雾探测摄像机，实时侦测店内、仓库内烟雾与温度，检测到异常即可快速通过海康互联App报警提醒，管理人员可通过视频远程核验，双重保障仓库消防安全。

 

3.2 门禁考勤

海康互联云平台支持考勤机、门禁考勤一体机的接入和管理。管理人员可通过配置员工的门禁权限管理员工的通行，同时支持移动端App远程开门，满足临时远程开门需求。还可通过海康互联考勤应用，对员工进行排班和考勤管理；员工可通过手机App或者微信小程序查看自己的假勤情况。

3.3流程审批

海康互联云平台满足门店的假勤在线管理需求，负责人审批流程后员工考勤数据将自动同步。同时支持管理员自定义各类流程管理，如办公资产领用、费用报销等oa流程需求。

3.4背景音乐

通常店铺内需要播放背景音乐或促销广告，因此可根据店铺面积采取网络功放+模拟吸顶音箱的部署方式，网络功放设备可添加至海康互联云平台，实现多门店背景音乐同步播放、促销广告定时播放。同时，海康互联App可移动控制播放，并支持紧急广播喊话。

3.5 网络管理

店铺网络既需要保证店内设备及系统稳定运行，又需要为客户提供良好的网络体验，因此需要云管交换机对网络VLAN进行划分和网速限制。同时，管理人员可以在海康互联App中控制云管对智能设备进行远程重启。

四、方案拓扑图

方案拓扑图

五、方案特色

• 多端使用，灵活方便：根据团队内不同人员的管理需求和使用习惯，可配置不同权限，用户可自由选择电脑端、手机端、小程序等多种使用工具。
• 设备上云，数据互通：针对多个门店，设备只需联网，即可实现设备统一管理，数据互通，发挥数据最大价值。
• 功能多样，丰富实用：一站式满足视频、门禁、考勤、网络、背景音乐、消防等多个需求。

 

六、主要设备清单